10月31日上午，徐凱副市長(zhǎng)在市住建局一樓大廳，公開(kāi)接待涉及城市拆遷、房屋物業(yè)及城市規(guī)劃問(wèn)題的群眾來(lái)訪。王德聲副秘書(shū)長(zhǎng)及市信訪局、規(guī)劃局、住建局、“三舊”辦、房管局、拆遷辦等有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)訪。

　　從8時(shí)55分開(kāi)始至12時(shí)，徐凱副市長(zhǎng)共接待來(lái)訪群眾多批多人次。在接訪過(guò)程中，徐凱副市長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄群眾訴求，耐心為群眾宣講政策、答疑解惑。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)有關(guān)部門盡快調(diào)查核實(shí)，在政策許可情況下，公平公正、依法依規(guī)、實(shí)事求是、合情合理地解決群眾合理訴求，并及時(shí)將解決情況向群眾反饋。

　　活動(dòng)結(jié)束后，徐凱副市長(zhǎng)指出，穩(wěn)定壓倒一切，各相關(guān)部門要從“人民群眾無(wú)小事”的角度出發(fā)，切實(shí)解決人民群眾反映的問(wèn)題，千方百計(jì)幫助群眾解決實(shí)際困難;牽頭責(zé)任單位要切實(shí)負(fù)責(zé)，主動(dòng)牽頭有關(guān)部門妥善解決群眾訴求。

　　2013年11月1日

　　(市住建局供稿)