近日，深圳市金河建設集團有限公司向市住建局駐市行政服務中心服務窗口贈送“高效熱情，服務周到”錦旗，對局服務窗口工作人員提供的熱情服務表示感謝。 

　　據(jù)了解，前段時間，深圳市金河建設集團有限公司工作人員到市住建局服務窗口辦理施工企業(yè)誠信檔案備案，由于該司人員從未接觸過相關(guān)工作，申報資料比較零亂，有些材料填寫不齊全。局服務窗口工作人員不僅耐心地給該司人員介紹辦事程序，還幫助他們一起整理申報資料。在窗口人員的熱情幫助下，該司很快辦完了備案手續(xù)。該司辦事人員很感動，表示市住建局服務窗口的熱情、高效的服務不僅讓他們圓滿完成了這次工作任務，而且也讓他們節(jié)省了不少時間和差旅開支，真正實現(xiàn)為民著想，為企業(yè)著想。

　　近年來，市住建局不斷加強窗口服務建設，從提高服務質(zhì)量上狠下功夫，加強對窗口人員的工作管理和紀律約束，建立了辦件登記、催辦、匯報、建檔、責任追究等制度。同時，市住建局服務窗口不僅向群眾提供各種咨詢服務，詳細告知辦理業(yè)務所需提交的資料、辦理程序和辦理時限，還在汕頭建設網(wǎng)上公布辦理所有對外服務事項的報件和辦結(jié)案件，受到群眾的歡迎，群眾滿意率均達到100％。

　　二〇一二年六月十八日

　?。ㄊ凶〗ň址沾翱诠└澹?